常州安監E通app

常州安監E通app是一款由常州市安監局開發的安監系統，通過發揮裝備功能和作用，改進現場勘查和技術鑒定手段，對提升監管監察執法能力手段、提高執法工作效率和辦案質量、建立安全監管監察的科學性和權威性，將起到積極的促進作用。

常州安監E通app簡介

常州市安監E通安監系統，是由常州市安監局開發的安監系統，通過APP實現在線的信息公告瀏覽、公文流轉、業務辦理，企業各類信息查詢以及法律法規，危化品名錄等實用內容。

常州安監E通app特色

（一）樹立優質服務理念

樹立服務就是品牌、服務就是形象的理念，倡導主動服務、提前服務。把滿足服務對象的要求作為服務的價值取向，從企業群眾的需要上尋求服務方向，從企業群眾的笑容上尋求自身價值。以優質服務推動重點項目建設，開展重大項目跟蹤服務，完善聯系點制度，深化干部走訪、服務基層零停留服務；開展告知承諾“點對點”、為民解難“心貼心”服務等。以優質服務理念搭建起服務平臺、拓寬服務新渠道、延伸服務新觸角、豐富服務新內涵、擴大服務新實效。

（二）推進“互聯網+安監服務”

要充分依托現有安監信息系統，完善一企一檔數據庫，高標準打造全局政務服務“一張網”。采用托管云服務平臺模式，增強信息系統硬件保障水平。進一步升級軟件系統，加強大數據分析，著力優化網上審批流程，創新網上服務模式，實現“點對點”數據共享，安全生產服務事項“應上盡上、全程在線”，實現網上材料復用共享，辦件不必到現場。

（三）實現咨詢服務“零距離”

整合12345與12350服務熱線資源，明確專人受理，統一轉辦流轉單，迅速響應，即時辦理，形成閉環。實現一個號碼對外提供咨詢、辦理、投訴、舉報等服務。企業群眾辦事咨詢線上線下“零距離”、“零障礙”。

（四）營造公平有序環境

隨著“放管服”改革深入，放權更要嚴格有效監管，對于事關人民生命財產安全的安全生產行政服務工作特別重要。營造執法就是服務、監管就是服務的理念，以“安全生產執法年”活動為主線，嚴格依照法律法規和各項規章制度開展執法工作，細化監管執法計劃和檢查方案，規范執法主體和執法工作程序，積極推行說理式執法文書、倡導溫馨執法、柔性執法，落實事中事后監管措施，指導企業落實好安全生產主體責任。要完善安全生產誠信體系建設，實現信息共享，聯合懲戒，促進社會公平正義。

（五）加強品牌宣傳推介

建立內部品牌文化建設與外部推介相結合的宣傳機制。在內部文化建設上，圍繞安監服務品牌提檔升級，不斷拓展服務的內容和豐富服務的方式，增強創一流品牌意識和自覺行動；在對外宣傳上，通過“安全生產月”集中宣傳活動，參與市各級各類社會化宣傳、競賽活動，依托電視、報紙、局網站等形式，廣泛開展安監服務品牌宣傳，使品牌的含義、理念得到社會的普遍認可。

（六）提升學習服務能力

以學習型機關建設為抓手，樹立全面學習、全員學習、全程學習理念。分危化品監管、職業健康監管等業務條線制定教育培訓計劃，通過分層次、分崗位、分對象進行培訓和學習，提高監管人員業務水平和服務能力。開展爭創“黨員先鋒崗”“文明示范崗”等創建活動，加強作風建設，提高爭先創優的積極性，塑造安監特色的精品隊伍。深入基層傾聽企業群眾呼聲，體察企業群眾難處，做到問政于民、問需于民、問計于民。

常州安監E通app工作要求

（一）加大宣傳，營造氛圍。緊密結合市委、市政府的中心工作和重大舉措，積極踐行“為民、務實、清廉”的群眾路線，立足安監工作現狀，加大宣傳力度，在機關掀起新一輪深化“服務品牌”創建熱潮，使全局干部職工充分認識品牌創建的重要意義，增強參與活動的自覺性和責任感。

（二）加強領導，明確責任。對照優秀服務品牌創建標準，從工作實際出發，積極開展深化服務品牌創建活動。局各處室、部門要具體抓好創建活動的組織、落實，確保思想認識到位、人員精力到位、工作措施到位，要加強協調、密切配合，建立整體推進的工作機制，作為機關作風和效能建設的重要內容與行政管理工作同落實，共考核。

（三）注重實際，務求實效。結合安監工作實際，創新工作舉措，層層分解責任，把品牌創建活動與鞏固和擴大機關效能建設成果結合起來，與推動當前各項工作結合起來，與擴大群眾參與結合起來，與著眼長遠結合起來，確保各項工作任務落到實處。要進一步改進工作作風和方式，力戒形式主義和表面文章，以求真務實的作風，力求品牌創建活動取得實實在在的成果。

（四）嚴格考評，加強督查。把品牌創建工作納入機關年度考核的重要內容，把活動參與情況與年度考核結合起來。及時總結活動中的有效做法和成功經驗，發現問題要及時整改，對人員不到位，措施不得力的行為要提出批評，督促整改落實，確保爭創活動有序推進。