如果在Win7系統中,撥號連接的時候出現報錯711,該問題可能是由于第三方程序強行關閉了系統自帶的網絡服務或修改了相關系統服務注冊表鍵值,因而導致寬帶連接無法正常完成撥號。
遇到此問題,Windows7用戶可以參考以下方案進行解決:
首先請確認相同網絡環境下,其他計算機是否能夠正常撥號上網。
如果只有當前計算機無法上網,請確認Remote Access Auto Connection Manager服務是否能夠正常啟動(該服務默認狀態為“已停止”,啟動類型為“手動”)。
解決方法如下:
1、請在開始菜單的搜索框中輸入services.msc,并點擊回車,打開服務。
2、在打開的“服務”中找到Remote Access Auto Connection Manager服務,右鍵點擊該服務并點擊“啟動”。如果該服務能夠啟動,請在啟動后再次嘗試連接網絡;如果該服務無法啟動,請嘗試步驟3。
3、請在開始菜單的搜索框中輸入regedit,點擊回車鍵,打開注冊表編輯器。
4、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog,確認是否存在Parameters項,如果存在,請右鍵點擊該項并點擊“導出”作為備份,如果刪除該項后發生其他問題,可以雙擊該文件導入注冊表作為備份。然后將eventlog下的Parameters文件夾右鍵刪除。
5、再次打開服務,依次找到以下四個各服務并右鍵啟動:
· Windows Event Log
· Secure Socket Tunneling Protocol Service
· Telephony
· Remote Access Auto Connection Manager
6、再次確認是否能夠連接網絡。