今天很多小伙伴準備用摩拜單車的時候,發現摩拜單車出問題了,要么就是退不了押金,要么就是暫不可用,這到底是怎么回事呢。
摩拜暫停使用是怎么回事
還有用戶反映,摩拜充值不成功,系統崩潰,里程記錄和充值記錄全部清空為0,掃碼開鎖也全是亂碼,客服依舊長時間無響應。
還有交不了押金,無法解鎖,其實昨天共享單車就出現了這個問題,客服一直都沒有回應。
接連的故障暴露出摩拜追趕競爭對手過程中自身巨大運營短板:掃碼異常,鎖車異常,計費異常,充值異常,客服異!浑y想象,當下,摩拜基本處于全線癱瘓狀態。而一向善于打公關戰的摩拜單車,始終未正面回應這次的服務異常事件。