現在的模式確實需要參與進去,只要才有感覺,很好的一本書,值得推薦。確實學到了不少東西 ,有些建議還是。還用說什么么,都是干貨都是知識點啊,慢慢學吧。本書從內而外對小米的操作和思路做了解析。
小米口碑營銷內部手冊 參與感介紹
小米現象的背后,是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變,是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。作為小米聯合創始人,本書作者黎萬強,真誠有趣地向你講述小米公司創業幾年來的內部故事,從公司創立到產品開發,從產品設計到品牌建設,從日常運營到營銷推廣,從服務理念到公司理念,等等等等,通過一個個真實的小細節、小故事,將外界覺得不可思議的事情,清晰透徹地道出其中的邏輯必然,并慷慨地將其獨創的“參與感三三法則”和盤托出。
小米口碑營銷內部手冊 參與感目錄
序言
雷軍:豬會飛的背后,參與感就是“臺風”
參與感篇
互聯網思維就是口碑為王/003
口碑的鐵三角/011
參與感三三法則/017
產品篇
用戶模式大于一切工程模式/025
優先處理浮出水面的需求/031
用戶體驗的核心是為誰設計/035
活動產品化,產品活動化/041
極致就是先把自己逼瘋/045
產品第二,團隊第一/049
讓用戶來激勵團隊/053
品牌篇
不是劈開腦海,而是潛入大腦/059
先做忠誠度再做知名度/065
粉絲效應讓豬也能飛/069
每個用戶都是明星/075
做品牌不要輸在起跑線上/081
基礎素材是傳播的生命線/089
四兩撥千斤的傳播技巧/095
辦一場劇場式發布會/101
用互聯網思維做電視廣告/105
搶首發,上頭條/111
互聯網公關要練“不生氣”功/115
新媒體篇
不是做廣告,而是做自媒體/121
社會化媒體是主戰場/127
微博是社會化媒體第一站/131
年輕人的QQ空間/143
微信的新玩法/147
小米論壇是老用戶的家/151
服務篇
人比制度重要/161
服務是小米商業的信條/167
用戶在哪就到哪做服務/171
把服務門店做成家/175
快是做好服務的根本/181
標準之上的非標準化服務/185
人是環境的孩子/189
設計篇
一劍封喉/195
沒人會喜歡塑料花,真實才動人/207
設計要有期待感/213
現場是檢驗設計的唯一標準/221
一圖勝千言/225
面試設計師的一看二問三PK/229
設計管理三板斧/233
阿黎筆記
亞文化是產品經理的必修課/239
科技要有慰藉人心的力量/247
像藝術家創作般熱愛/255
“燒”攝影器材的口碑啟示/261
企業互聯網轉型需要“爆扁爽”/267
后記
附錄
參與感三三法則的小米案例
小米大事記
標題海報索引
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