重慶市服務群眾工作信息管理平臺1.1.0.3 官網最新版

重慶市服務群眾工作信息管理平臺是專為健全群眾工作體系開發的重慶群工系統，東坡小編帶來的是重慶市服務群眾工作信息管理平臺官網最新電腦版，它能有效提高群眾的工作能力，提升服務群眾質量，推薦給有需要的朋友下載使用！

重慶群工系統官方手機版 4.0.4 安卓最新版

類型：辦公軟件大小：8.5M語言：中文時間：12-17評分：10.0

重慶市服務群眾工作信息管理平臺操作方法

下載安裝完成后，插入加密鎖，雙擊桌面圖標，進入群工系統登錄界面。

2．點擊“進入系統”， 輸入密碼（初始密碼為管理員手機號碼后6位或123456，請登陸后及時修改。用戶名已提前錄入系統，不需手動填寫），即進入系統主界面。

注：①主界面左側是系統各功能模塊操作菜單欄。

②如有待辦事項，則主界面右側顯示待辦事項列表；如無，則直接顯示事項受理單。

③若密碼丟失，可請鄉鎮（街道）管理員查看、重置或修改密碼。

二、 事項受理

1．系統管理員點擊主界面左側“事項受理”，在右側“群眾事項受理單”（如下圖）中填寫相關信息。

2．村（社區）干部下村走訪時，記錄下群眾反映事項，本級能辦理的當即辦理，經村（社區）書記、主任確認屬于受理范圍且本級無法辦理的，則進入系統錄入相關信息。帶*號必填。

3．填寫完畢后點擊“提交”，該事項即轉至所在鄉鎮（街道）。同時，系統會自動發送1條短信提示鄉鎮（街道）管理員。

填寫說明：

① 受理單位：系統根據賬號自動提取，無需手動輸入。

②受理人：在下拉菜單中直接選取。

③反映渠道：包括走訪接訪、來信來電、網上反映、其他（如領導交辦等），在下拉菜單中直接選取。

④人口類型：分流動人口、常住人口兩類。

⑤反映事項：對反映事項進行簡要描述。情況復雜的，可編寫word文檔，在“附件”內一并添加提交。

⑥轉辦單位：默認向所在鄉鎮（街道）轉辦。

⑦辦理時限：系統默認為7天（工作日），下級不能對上級設置轉辦時限。

⑧轉辦意見：轉交該事項的原因及提示。提示包含本單位對事項是否進行了核實，做了哪些事情。

（2）網上反映

群眾通過群工網站或手機公眾版APP反映事項成功后，相應的村（社區）管理員會收到1條手機提示短信。

1. 村（社區）管理員登錄后臺，點擊“網上反映”，即可查看網上反映事項列表。2．點擊“詳情”，查看反映事項具體情況。

3．村（社區）管理員將該事項打印后上報主要領導，確認是否受理。經領導審簽，如本村（社區）可辦結的，點擊“辦結”，錄入辦結情況點擊“提交”；如本村（社區）無法辦結的，點“轉辦”，錄入轉辦意見后將該事項轉交所在鄉鎮（街道）辦理。如反映事項屬無效內容，則不予受理，點“辦結”后，點選“不予受理”，錄入不受理原因。

注：不受理的具體原因，一般分為三類：一是反映人手機號不屬實，無法進行核實；二是反映人反映事項嚴重不失實；三是錄入的信息是測試等無效內容。建議各區縣可以根據情況進一步明確。

（3）待辦事項

1．點擊“待辦事項”，右側顯示待辦事項列表。

2．點擊“詳情”，查看該事項詳細情況。

事項詳情下方有五個功能按鈕：

（1）點擊“打印/導出”按鈕，將該事項打印或導出EXCE）L表格后，請村（社區）領導批示。

（2）根據批示意見，點擊“辦結”、“轉辦”或“申請延期”。

（3）長期辦理，可以辦理，但因為某些原因需要較長的時間，可選擇長期辦理。

（4）點擊“辦結”時，可同時選擇“是否向反映人反饋”（如下圖）。如只是點擊“辦結”而未選擇反饋，則辦結后由辦結單位反饋（建議政策性強的事項由辦結單位反饋）。

（4）“申請延期”系無法在規定時間內辦結該事項時使用，提出申請后，須經鄉鎮（街道）初審、指揮中心同意，方可延期。

四  跟蹤督辦

（4）點擊“申請延期”，可填寫延時申請（如下圖） 

1．點擊“跟蹤督辦”，可查看轉辦事項列表及當前辦理單位。

2．點擊“詳情”，可查看事項辦理進度、流轉過程、當前辦理單位。

注：下級對上級只能查看，不能催辦。

重慶市服務群眾工作信息管理平臺使用說明

1、如何安裝客戶端：

下載壓縮包后解壓，雙擊setup.exe進行安裝，安裝后需重啟電腦；(如果已安裝過舊版本請先手動卸載后再進行此操作)

2、如何登陸系統：

登陸系統必須先將群工系統usbkey插入電腦，雙擊桌面群工系統快捷方式登陸，用戶名是系統默認，密碼一般是手機后六位或123456

3、安裝報錯如何處理：

安裝是提示“安裝系統組件時發生錯誤”，這個是系統問題，打開群工系統安裝包，雙擊setup.msi進行安裝；

4、運行程序報錯誤1001如何處理：

報錯1001是無法創建，處理方法為：關掉你的殺毒軟件，防火墻，如果是win7或win8的系統，還需要右鍵點擊桌面群工系統快捷方式，選屬性，兼容性，把最下面以管理員身份運行勾上；

5、報錯047、046如何處理

047、046一般都是本機電腦操作系統問題，驗證通不過，請換電腦或重裝電腦操作系統；

6、報錯003如何處理

003是usbkey未刷入群工系統，請聯系客服：65479288

7、報錯002如何處理

002是usbkey隨機碼驗證失敗，請聯系客服：65479288

8、報錯001如何處理

001是用戶網絡設備，如路由器，交換機有限制

重慶市服務群眾工作信息管理平臺功能特色

民事代辦

1. 村社區代理登記，民事代辦一共分為5個版塊，第一個代理登記，群眾有事項辦理找到村社區代辦員，選擇“申辦事項”，僅針對申辦事項彈出對話框里面有的內容就可以辦理，沒有就不能辦理，選擇申辦事項之后，會自動彈出所需材料勾選即可。除了“所需材料”“轉交單位”“辦理時限”的內容由區縣指揮中心錄入，社區無法選擇之外，帶*的內容填寫完之后，檢查群眾提交的材料是否齊全規范，確認無誤點擊提交即可。

歸檔查詢

歸檔。點擊事項右側“歸檔”即可。歸檔的目的在于讓所有參與辦理的單位了解掌握最終辦理結果。

財務公開

只有村社區可以發布，指揮中心，鎮街都只能查詢 。①一共有6個公示類型，除了惠民資金沒變，需要導入一個資金明細模板點擊下載之后，保存到電腦上，模板格式不要隨意修改。導入模板成功之后，填寫標題，然后發布明細點擊“提交”就有導入內容了。