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它基于金萬維天聯(lián)軟件安全的連接平臺及金萬維龐大的用戶平臺，致力于搭建終端用戶與軟件企業(yè)之間的服務(wù)橋梁，充分滿足軟件企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快速、系統(tǒng)的工作需求，為企業(yè)真正實現(xiàn)高效率客戶服務(wù)、有效客戶關(guān)系管理、安全快捷的服務(wù)費管理提供完整的解決方案。

網(wǎng)越來越寬，路越來越堵，人越來越貴，遠(yuǎn)程服務(wù)越發(fā)顯得方便、快捷、高效和節(jié)約成本；應(yīng)用在云端部署，直達(dá)終端，技術(shù)支持也必須在線交付。這已不再是預(yù)言，而是每天正在發(fā)生的事實。

易維幫助臺最早將遠(yuǎn)程技術(shù)引入事件管理，贏得IT服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同。今天我們再

次升級易維遠(yuǎn)程協(xié)助的語音交互、視頻實況轉(zhuǎn)播功能，適用一切人對人技能支持

的場景，包括但不限于：客服人員對其客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)助，二線專家對一線人員

提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

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一、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。

　　二、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時候，更安全。

　　三、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務(wù)增值。

　　同時，我們采取開放的模式、堅持合作與共贏的原則，真誠希望與各服務(wù)商通力合作、互促互進(jìn)，共同開拓市場。

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