研科軟件撥號系統通過把電話和電腦連接起來,在電腦軟件上給客戶拔打電話,只需要找到客戶信息,輕輕一點即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機上撥號,直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能。客戶資料及電話號碼可通過EXCEL表格導入進去。通過軟件撥號系統撥打電話,節約工作時間提高工作效率。
【產品特點】
1、 適用于各種Window操作系統,安裝使用更加方便。
2、 PCI接口,系統與電話線接口為高阻并聯,各通道之間互不干擾,對通話質量沒有任何影響。
3、 網絡版電話錄音系統,具有本地及遠程監聽、查詢、統計等功能。
4、 數據采用最新壓縮方法,每路每小時約12.5兆。
5、 錄音可設置鍵控、壓控、聲控等。
6、 自動判別電話呼入、呼出的方向。
7、 系統開機自動運行,自動記錄所有通話過程的詳細情況,包括:來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內容等。
8、 與電話的動作同步,即時錄音,自動存儲在硬盤里,自動備份錄音文件。
9、 強大的查詢、統計功能,可設置多種查詢條件,可按線路查詢,按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢,按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等。
10、權限管理,可設置操作人員的功能權限,包括監聽、查詢、刪除、統計或設置某一條或某幾條線路的監聽查詢功能等。
11、來電彈屏功能,電話進來時,系統自動彈出屏幕,直觀的將客戶的信息資料反應在你的電腦屏幕上,可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏,支持遠程彈屏功能。
12、可設置某些號碼不錄音、可設置只錄去電或只錄來電,可靈活指定錄音時間段等。
13、提供遠程監聽客戶軟件,可通過局域網或互聯網遠程與主錄音系統同步即時監聽、查詢錄音文件。
14、遠程管理時,當用戶登錄系統時,系統顯示有多少用戶遠程登錄服務器,并可以控制遠程用戶的登錄。
15、系統可提供三種查詢方式:第一,本地服務端查詢;第二,客戶端通過局域網或互聯網遠程登錄查詢,第三,通過電話機拔打一定的電話號進入服務器時進行遠程查詢(此功能需增加遠程電話查詢模塊)。
16、錄音文件可轉換成MP3、WAV等格式,用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音。
17、強大的系統備份功能,可設置自動備份,也可手動備份到其他存儲介質內(光盤、U盤、移動硬盤、網絡等)。
18、當硬盤錄音滿時,系統自動循環錄音,用戶可以設置臨界報警值,當系統錄音盤達到臨界報警質時,系統會自動提示錄音盤空間不足。
19、保密性強,沒有權限,即使在硬盤中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的,必須有權限通轉換后才能播放錄音文件。
20、支持簡體中文、繁體中文、英文等多種Windows操作系統。
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