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咚咚商家版是京東專門出的一款聊天軟件，針對商家和用戶出的一個聊天工具，支持pc和移動，更好的為用戶提供服務(wù)，軟件使用極為簡單。
咚咚工作臺是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端。咚咚工作臺是供京東中小型商家使用的工作臺，不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的好幫手！
1、雙擊打開安裝好的軟件，進(jìn)行登錄
2、設(shè)置頭像：點(diǎn)擊“頭像”，并在打開的窗口中，點(diǎn)擊“修改頭像”按鈕，就可以選擇自己喜歡的頭像進(jìn)行設(shè)置。
3、添加好友：點(diǎn)擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中，輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請?zhí)砑雍糜蚜恕?/p>
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