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曉多率先將人工智能技術在客戶服務領域落地，并實現產品化和商業化，目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業，包括美團、京東金融、中國電信、天貓精靈、微店、極米、老板電器、迪卡儂、雀氏、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業，并支持中文、英語、法語等多種語言。并于2018年8月，和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立戰略合作伙伴關系， 共創“智能|為更好的生意”的美好未來。
1、內置問答庫添加：
知識庫 → 選擇對應的機器人 → 行業語義庫 → 選擇想要添加的內置知識庫 → 整庫添加或逐條添加
2、自定義問答庫添加：
知識庫 → 常規問答 → 添加問答或批量導入
（注：一條完整的問答必須要包括問題及其對應答案）
添加問題時，會與知識庫已有問題進行重復檢測，若檢測到重復問題，則建議去重后再進行添加。
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