摩捷出行大眾移動端

摩捷出行是一汽-大眾汽車有限公司移動出行服務產品，作為中國汽車行業的翹楚，一汽-大眾一直篤行“造價值經典汽車，創卓越出行服務，促人、車、社會和諧”的使命，致力于為用戶提供更好的產品，更優質的服務。

作為一汽-大眾移動出行服務的用心之作，摩捷出行APP以高品質汽車+先進技術+卓越服務為宗旨，采用實時AI智能審驗、遠程智慧云控制等，為用戶打造全新的出行體驗。

摩捷出行大眾移動端功能

【自由取還】

全城主要城區自由取還，特殊位置網點取還，部分位置提供專屬停車位；

【智能共享】

全程app操作，藍牙直連，尋車、訂車、控車、還車，支付、評價、咨詢，方便快捷，享受自由、智能、便捷的操控。

【品質服務】

7x24小時貼心服務，夜間使用享受低價時長費，更有超多活動等你來。

【車型豐富】

提供一汽-大眾大眾品牌全系由經濟到豪華的車型陣容，不斷擴大的車輛規模給您提供豐富的選擇。

摩捷出行大眾移動端相關新聞

摩捷出行是一汽-大眾2018年7月推出的長春第一家共享汽車平臺。經過一段時間運行，部分不佳的使用體驗，讓投訴率一度達到14%。

今年9月，汽開市場監管分局(簡稱汽開分局)曾接到市民李先生的投訴，在使用摩捷出行時出現了計費不準，還車困難等問題。在幫助李先生的過程中，汽開分局分析發現投訴問題類型呈現集中化趨勢，因此主動上門服務，助力摩捷出行走出困境。

該公司運營經理積極與汽開分局工作人員研討解決方案。多次討論后，汽開分局的工作人員提出了一系列建議：一是完善、升級摩捷app；二是建議對合同的部分條款加以顯著標示；三是增加客服數量，并加強培訓；四是建立完善雙向溝通機制，及時響應市民的咨詢和建議等。摩捷出行運營經理對汽開分局工作人員主動上門了解情況并幫助企業制訂解決方案表示感謝。

汽開市場監管分局通過電話回訪、意見反饋等形式，在與一汽-大眾摩捷出行的共同努力下，不斷提升用戶體驗。截至今年11月末，摩捷出行的投訴率從初期的14%降低到0.5%，真正成為一家讓老百姓用得舒心放心的共享汽車平臺，成為長春這座城市的新名片。

版本記錄

2021-10-31 版本: 1.6.2

修改內容：

1.添加短租停車票據

2.添加ID4.4的icon圖標