動(dòng)管家統(tǒng)計(jì)app

【學(xué)員查詢(xún)】學(xué)員分為非正式學(xué)員、正式學(xué)員、公海庫(kù)；支持學(xué)員姓名和手機(jī)號(hào)查詢(xún)；支持學(xué)員概況、繳費(fèi)記錄、簽到記錄、預(yù)約記錄、學(xué)員反饋數(shù)據(jù)查看。

【學(xué)員繳費(fèi)】支持非正式學(xué)員和正式學(xué)員添加繳費(fèi)，一鍵發(fā)送電子合同。

【課程簽到】支持學(xué)員課程簽到，外勤簽到

【數(shù)據(jù)權(quán)限】針對(duì)銷(xiāo)售賬號(hào)做了學(xué)員數(shù)據(jù)查詢(xún)/操作的權(quán)限
—更多功能，敬請(qǐng)期待！

動(dòng)管家統(tǒng)計(jì)app技巧

1、系統(tǒng)新增有效期，當(dāng)有效期開(kāi)啟后，若學(xué)員課程券過(guò)期后，將自動(dòng)失效學(xué)員課程券；增加了有效期詳情及有效期修改記錄；

2、新增缺勤扣券開(kāi)啟和關(guān)閉功能，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置缺勤扣券時(shí)，簽到缺勤消耗學(xué)員一張課程券；當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置缺勤不扣券時(shí)，簽到缺勤不消耗學(xué)員課程券；

3、新增缺勤送課功能，當(dāng)缺勤扣券開(kāi)啟時(shí)，簽到缺勤后，贈(zèng)送給學(xué)員一張課程券；

動(dòng)管家統(tǒng)計(jì)app常見(jiàn)問(wèn)題

如何做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

渠道二維碼統(tǒng)計(jì)——分析投放效果

渠道二維碼統(tǒng)計(jì)表可查看二維碼掃碼次數(shù)、關(guān)注人數(shù)、取關(guān)人數(shù)，讓數(shù)據(jù)一目了然，幫助運(yùn)營(yíng)者更好分析投放效果，做出決策。

選擇日期還可篩選查看某段時(shí)間內(nèi)的二維碼數(shù)據(jù)，并支持導(dǎo)出。

消息自動(dòng)發(fā)送統(tǒng)計(jì)

查看針對(duì)48小時(shí)活躍粉絲發(fā)送每日定時(shí)，關(guān)注后推送消息，帶來(lái)的激活活躍粉絲情況，讓運(yùn)營(yíng)更精細(xì)化。

客服工作量統(tǒng)計(jì)表——完善客服KPI制定及考核

客服工作量統(tǒng)計(jì)表可以清晰展現(xiàn)客服每天工作情況，包括收到消息數(shù)，回復(fù)數(shù)，平均對(duì)話次數(shù)，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)等。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以直觀反映客服工作飽和度，并為企業(yè)KPI考核提供數(shù)據(jù)參考和決策支撐。

更好掌握客戶(hù)服務(wù)動(dòng)向

按照不同的維度根據(jù)客服每天接待客戶(hù)的情況，判斷每天的客戶(hù)量 ，根據(jù)客戶(hù)量能了解到與粉絲的黏性，和應(yīng)該做的改善，提高服務(wù)效率。

查看客服工作效率

可以根據(jù)對(duì)話平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)判斷，公眾號(hào)內(nèi)粉絲關(guān)注并咨詢(xún)了問(wèn)題，是否有得到及時(shí)性解答？有交流過(guò)的客戶(hù)，更容易促進(jìn)成交！

粉絲統(tǒng)計(jì)——了解運(yùn)營(yíng)情況

粉絲統(tǒng)計(jì)表

粉絲統(tǒng)計(jì)表可查看昨日新增粉絲，昨日取關(guān)粉絲，昨日凈增粉絲，昨日活躍粉絲，總粉絲數(shù)，讓粉絲每日數(shù)據(jù)一目了然。

通過(guò)表格數(shù)據(jù)還可觀察歷史每日以及近30天的新增粉絲，取關(guān)粉絲，凈增粉絲，活躍粉絲，總粉絲數(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)去判定公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，做出相關(guān)改進(jìn)。（可下載Excel格式數(shù)據(jù)）

粉絲活躍度

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可查看近30天活躍粉絲，72小時(shí)粉絲，96小時(shí)粉絲在該時(shí)間段內(nèi)的互動(dòng)情況，數(shù)值越高說(shuō)明粉絲粘性越強(qiáng)。

版本記錄

2021-07-09 版本: 3.9.0

1、系統(tǒng)支持俱樂(lè)部自定義品類(lèi)，支持多品類(lèi)；多品類(lèi)功能解決了一個(gè)俱樂(lè)部同時(shí)進(jìn)行多種類(lèi)型的課程培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)學(xué)員同時(shí)報(bào)名多種類(lèi)型的課程，支持學(xué)員在不同類(lèi)型的班級(jí)上課扣課，支持為學(xué)員添加不同類(lèi)型課程的課時(shí)，簽到時(shí)扣除學(xué)員對(duì)應(yīng)類(lèi)型的課時(shí)，學(xué)員不同類(lèi)型的課時(shí)統(tǒng)計(jì)清晰明了

2、支持為班級(jí)添加或修改品類(lèi)

3、支持為繳費(fèi)方案添加班級(jí)品類(lèi)

4、支持同時(shí)擁有不同品類(lèi)課程的學(xué)員靈活簽到

5、我的中增加我的訂單池，展示登錄賬戶(hù)的訂單數(shù)據(jù)

2021-06-16 版本: 3.8.0

1. 該功能支持教練或者是班主任在課堂中或者課程后去上傳課堂過(guò)程中拍攝的精彩視頻和精彩照片。

2. 動(dòng)博士app上家長(zhǎng)發(fā)表一個(gè)動(dòng)態(tài)，動(dòng)管家app相關(guān)班主任收到消息推送，可支持查看和回復(fù)，達(dá)到互動(dòng)的效果。

3. 增加根據(jù)手機(jī)驗(yàn)證碼登錄方式。

4. 新增動(dòng)管家賬號(hào)時(shí)自動(dòng)生成動(dòng)博士賬號(hào)。

5. 把原本學(xué)員里面“我的申請(qǐng)”項(xiàng)放到動(dòng)管家app我的里面。

6. 任務(wù)中對(duì)已處理的任務(wù)加標(biāo)簽展示，訂單池的數(shù)量展示，主入口展示未綁定的訂單數(shù)量，二級(jí)展示總的及未綁定的訂單數(shù)量。

2021-04-23 版本: 3.7.0

1、學(xué)員繳費(fèi)班級(jí)與學(xué)員所在班級(jí)的處理優(yōu)化，學(xué)員繳費(fèi)支持選擇任意班級(jí)，繳費(fèi)生效以后，同步學(xué)員的班級(jí)為繳費(fèi)的班級(jí)；

2、學(xué)員繳費(fèi)后銷(xiāo)售員變更為班主任的優(yōu)化，在虛擬班級(jí)做活動(dòng)繳費(fèi)時(shí)，不變更學(xué)員的銷(xiāo)售員；

3、系統(tǒng)扣券順支持配置，可以配置為“優(yōu)先扣繳費(fèi)時(shí)間早的課程券”和“優(yōu)先扣價(jià)值高的課程券”

4、學(xué)員課時(shí)有效期的優(yōu)化：學(xué)員所在班級(jí)不開(kāi)課或者學(xué)員未進(jìn)班時(shí)，自動(dòng)延長(zhǎng)學(xué)員課時(shí)的有效期；

5、支持學(xué)員的凍結(jié)申請(qǐng)及審核，支持學(xué)員的有效期申請(qǐng)及審核，支持學(xué)員的進(jìn)班時(shí)間申請(qǐng)及審核，支持學(xué)員補(bǔ)課時(shí)的申請(qǐng)及審核；

6、生效審核、換班審核、凍結(jié)審核、有效期審核、進(jìn)班時(shí)間審核、補(bǔ)課時(shí)審核均支持批量審核，且有審核權(quán)限的用戶(hù)操作申請(qǐng)后，直接通過(guò)審核；

7、審核通過(guò)或拒絕后，審核結(jié)果以消息推送通知申請(qǐng)人；

8、學(xué)員課程券價(jià)值的算法優(yōu)化，確保課程券總價(jià)值與學(xué)員實(shí)付款金額完全相等；

9、銷(xiāo)售手冊(cè)的頁(yè)面及交互細(xì)節(jié)優(yōu)化；

10、學(xué)員的催辦彈框中增加“本周意向體驗(yàn)”及“下周意向體驗(yàn)”的標(biāo)記；標(biāo)記后的學(xué)員統(tǒng)計(jì)到渠道報(bào)表；

11、若干系統(tǒng)已知問(wèn)題的優(yōu)化：無(wú)需簽到處理邏輯、解綁訂單后的未生效繳費(fèi)處理、開(kāi)放所有繳費(fèi)的電子合同、重置用戶(hù)密碼的提示等

2021-03-19 版本: 3.5.0

1、支持預(yù)約上課的業(yè)務(wù)模式；

2、支持修改系統(tǒng)默認(rèn)繳費(fèi)的有效期及課時(shí)數(shù)量；

3、增加課程評(píng)價(jià)，支持教練對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)；

4、增加停課及評(píng)價(jià)消息通知；

5、對(duì)系統(tǒng)已知問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，解決已知bug；

2021-02-02 版本: 3.4.1

1、新增銷(xiāo)售手冊(cè)功能2、新增場(chǎng)館營(yíng)收?qǐng)?bào)表3、新增掃一掃功能4、支持在班級(jí)中批量加入學(xué)員5、支持批量?jī)鼋Y(jié)、批量解凍學(xué)員6、支持支付二維碼支付的定金及全款解綁，并支持重新綁定7、預(yù)約列表增加預(yù)約銷(xiāo)售篩選8、系統(tǒng)中的的智能館類(lèi)型變更為私教館9、編輯班級(jí)的上課時(shí)間后，自動(dòng)同步班級(jí)下未來(lái)課程的上課時(shí)間10、學(xué)員檔案增加技能測(cè)評(píng)和體質(zhì)運(yùn)動(dòng)處方