棉曉南app是南通棉曉南網絡科技有限公司打造打造的一款商業賦能軟件,連接供應商和門店,搭建家紡產業上下游之間的信息交流橋梁,幫助中國家居企業/門店快速實現業績增長。
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自“新零售”問世后,家紡新零售的發展也進入了行業發展的導入期,難題是有的,但前途無疑也是光明的。
那要如何搶占家紡新零售藍海呢?家紡新零售的核心又是什么?棉曉南率先在行業內做了嘗試,并獲得了初步成功。
今天就將我們做新零售的經驗及核心分享給大家,希望大家能跟棉曉南一起完成自我的變革。
棉曉南新零售的“三大亮點”:超越零售做零售
棉曉南新零售門店除了銷售床品外,會更多關注用戶的消費體驗,以用戶體驗統領零售交易的全過程,包括線上的床品展示、平面設計、售前交流等,更包括線下的實際體驗、現場互動等,讓床品及服務帶給用戶的價值更有張力,更有傳播力。
棉曉南新零售的“三大亮點”:超越交易做價值
很多家紡品牌擁有自己的專賣店體系,擁有自己的“專賣體驗”系統,擁有自己的“客戶體驗”管理體系,但這些在新零售面前,還是遠遠不夠的。我們需要超越用戶的期望,運用新技術提升用戶的購買體驗,創造快速瀏覽、便捷交易、遠程服務等一系列優秀價值,讓用戶得到超出預期的價值體驗。
棉曉南新零售的“三大亮點”:超越終端做連接
棉曉南新零售的終端不局限于線下,還包括了移動手機、PC端等,終端與場景間相互銜接,強化零售。棉曉南新零售的發展是為“零售終端賦能”,讓終端在做好服務體驗、現場交流、活動互動等的同時,更強化品牌精神的傳遞、與線上的互動銜接等,真正讓線上線下互動起來。
棉曉南新零售的核心“三通”:會員通
棉曉南新零售推進的真正核心是“用戶價值”,為了更好地挖掘出會員價值,我們打造了新零售系統,通過系統打通了會員交易的各種數據,連接會員交易的各種資訊,對接會員的各項服務,推動線上線下會員一體化,從而推動家紡新零售的實現。
棉曉南新零售的核心“三通”:數據通
用戶在新零售系統中進行交易,其必會沉淀一些交易數據、互動數據等,這也是棉曉南開發新零售系統的關鍵。數據通數據通是棉曉南新零售運作的“情報站”,海量的數據匯總是棉曉南新零售發展的巨大推動力之一。
我們可以將這些數據收集起來,對其進行分析,方便用戶社群管理、粉絲維護等,同時還有利于線下門店的活動營銷。數據與線下門店的關系是相互的,數據收集依賴于線下門店,但線下門店的營銷也要依賴數據。
棉曉南新零售的核心“三通”:商品通
“商品通”也是棉曉南新零售的關鍵,線下零售和線上零售的高度融合在新零售中也發揮著更大的價值。棉曉南從來不玩虛的,所有門店內線上線下的商品價格同步、活動同步、庫存同步,方便顧客隨時隨地地購物。
棉曉南新零售的核心在于“三通”,三通做好,自然一順百順;三通價值發揮到極致,自然水到渠成。目前,棉曉南在家紡新零售領域是新人,也是第一人,我們會時刻將我們的收獲與大家分享,讓家紡生意變得更簡單!
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