房地產(chǎn)客服人員需要在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客解決一切合理的關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)。負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項。負(fù)責(zé)提醒日常客戶貸款交納工作。負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件。參加竣工驗(yàn)收和交接，從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參考。負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查；科學(xué)的客觀的反映顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問題及意見，并提出整改意見。做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。小編整理了一篇房地產(chǎn)客服工作總結(jié)范文，希望對房地產(chǎn)客服人員有幫助！
房地產(chǎn)客服工作總結(jié)節(jié)選
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