瞪羚車服維修app

瞪羚車服維修是一款線上下單、線下維修的軟件，公開透明的價格和服務(wù)，雙方雙向選擇，省去了很多不必要的麻煩，給雙方都帶來了不同的好處，買家公開透明，賣家自由選擇，快來體驗吧

瞪羚車服維修app特點

一、提供車輛維保數(shù)據(jù)管理和服務(wù)

數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)最為重要的資源，某個層面而言是我們一切活動的基礎(chǔ)，包括維修行業(yè)在內(nèi)，絕大部分的服務(wù)行業(yè)，未來都可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換增值。舉個例子，4S店的價格可以比外面維修廠高，獲得主機(jī)廠授權(quán)是表象，更重要是4S店可以獲得主機(jī)廠的車輛原始數(shù)據(jù)和配件，車主寧愿忍受高價去接受服務(wù)，原因有很多，但中間不可忽略是，車主是相信4S店獲得車輛原廠的數(shù)據(jù)，愿意為這個車輛匹配的數(shù)據(jù)而付費。

目前國內(nèi)幾個省份正在開展汽車維保的數(shù)據(jù)的統(tǒng)采工作，說明數(shù)據(jù)的重要性日益提高，而這些數(shù)據(jù)的獲得，是由若干線下維修廠、門店日常維保過程中的施工紀(jì)錄集采而成。所以今日的后市場終端，不但是服務(wù)車主的“小前端”，也是車輛維保數(shù)據(jù)的“采集站”，而所有有效施工車輛數(shù)據(jù)，不但可以增加客戶粘性，更重要是可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)換增值，讓車主為數(shù)據(jù)而付費。

二、提供開放、透明知識體系增值服務(wù)

在傳統(tǒng)的門店經(jīng)營中，我們基本是假設(shè)客戶是小白，對車輛和維保知識是無知的，店面在報價和施工過程中會部分環(huán)節(jié)隱瞞，很多老板的第一桶金或多桶金就是通過這種途徑獲得，直到今天，很多同仁依然對此樂此不彼，經(jīng)常故伎重施，但效果越來越難以體現(xiàn)了。因為原來信息獲取渠道是封閉不透明的，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)完全改變了這種生態(tài)基礎(chǔ)。車主不再是任人宰割的羔羊，開放、主動、透明的車輛維保信息將更受車主青睞。

現(xiàn)實當(dāng)中，服務(wù)顧問在與客戶進(jìn)行維保服務(wù)過程中，我們跟客戶的解決異議的過程本身就是最好的二次銷售過程，當(dāng)客戶問到更換配件的具體作用和效果時，我們很多服務(wù)顧問只能通過有限或碎片化的知識去回答客戶的疑問，這很難滿足到車主獲得車輛修理完整信息權(quán)利的需求。導(dǎo)致整個服務(wù)（銷售）過程進(jìn)行不是很順暢，客戶也不滿意。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，新汽修企業(yè)可以形成一套完整車輛維修保養(yǎng)知識體系，用Flash或微視頻等直接去體現(xiàn)，圖文并茂，解說生動有趣，便于回答客戶異議的同時挖掘客戶潛在消費需求。當(dāng)車輛檢測需要進(jìn)行一些維保項目時，系統(tǒng)直接形成對應(yīng)的知識模塊直接發(fā)送到客戶手機(jī)端。客戶手機(jī)不但可以收到本次的維保所有檢測結(jié)果，同時可以接收到需要更換項目的Flash專業(yè)知識內(nèi)容。這很大程度上尊重了客戶的知情權(quán)，增強了客戶體驗，同時又是很好的銷售行為。

瞪羚車服維修app功能

線上下單便捷高效，品質(zhì)有保障

提供了品類齊全的汽車配件和車輛保養(yǎng)服務(wù)，包括換輪胎、換電瓶、油品養(yǎng)護(hù)、制動養(yǎng)護(hù)等，不僅覆蓋了各大主流品牌，可以適配各種車型，而且提供的所有產(chǎn)品都是廠家直采，保證正品，價格實惠、透明，最大化地保障車主權(quán)益。

為了讓消費者更快捷地挑選適合愛車車型的配件和服務(wù)，還提供了車型適配功能，消費者只要在官方直營店內(nèi)輸入自己的車型、里程數(shù)等信息，即可建立相應(yīng)的車輛檔案，由平臺自動篩選出適合車主愛車的配件。

線下保養(yǎng)專業(yè)靠譜，售后無憂

消費者在線上下單之后，全程為消費者提供貼心的售后服務(wù)。這樣高品質(zhì)、有保障的售后服務(wù)，無疑將消費者的車輛保養(yǎng)體驗提高了一個新層次。

瞪羚車服維修app特色

汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)采用的就是線上下單、線下上門服務(wù)的方式，用戶可以通過軟件預(yù)約，選擇好自己的車型及相關(guān)數(shù)據(jù)后，第二天技師就會帶著必要的零部件上門。在服務(wù)過程中會全程錄像，供戶查。這樣，用戶就不需要到45店了，坐在家中就能搞定一切。而價格將遠(yuǎn)低于4S店，預(yù)計會低30~60%。

現(xiàn)在有個利好消息，國家規(guī)定所有的汽車配件都需要專門的編碼查詢來源等信息，我們更換的所有部件都可以讓顧客查詢到來源、價格。所有的服務(wù)都是可供選擇的，價格也是透明的。另外，我們開公司的初衷就是通過我們的努力，充分發(fā)揮技師的匠人精神，力爭為客戶服務(wù)到極致。我們并不打算在配件上賺多少錢，上門服務(wù)的費用只要能夠維持技師的收入和基本成本就行。我們力爭做大，用資本杠桿把目前的服務(wù)做上一個新臺階，然后服務(wù)于更多的用戶。