在工作中情商很重要,情商EQ是一種自我情緒控制能力的指數,東坡小編為大家帶來情商管理與溝通技巧商務培訓ppt課件,幻燈片內容制作精美詳細,適合年輕人或者管理崗位工作者,需要的朋友可以免費進行下載。
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通常簡稱為情商,EQ,是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維于1991年創立,屬于發展心理學范疇。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。
丹尼爾·高爾曼(Daniel Goleman)和其他幾個研究者,揭露了情緒商數的概念并聲稱它至少像更傳統的“智力”一樣重要。
跟IQ不一樣,情緒智商可經人指導而改善。
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